没有急促的报警铃声、没有激烈的案情讨论，一场特殊的战斗却在纸笔摩擦声中悄然展开。值班民警用20分钟、4页纸的无声对话，为聋哑老人铺平回家之路。
近日，一名老人走进丹东振兴公安分局站前派出所，神色焦急、不断用手势比划着。意识到老人可能存在语言障碍，民警迅速找来纸笔，通过文字交流的方式与老人耐心沟通。
经过20分钟的文字交流，民警了解到，老人从黑龙江齐齐哈尔到丹东游玩，身份证不慎丢失……民警马上行动，有的帮老人办理补办身份证所需材料、有的视频连线老人的亲属核实信息……
在进一步交流时民警发现，其实老人只需要临时身份证明买票回家就行了，当即调整方案，带着老人到铁路丹东站办理了临时身份证明。接过证明，老人紧紧握住民警的手，不停地竖起大拇指。
本报记者 金松 文 警方供图
